Solutions Easy-CRM

Fidéliser et acquérir de nouveaux clients en augmentant son propre niveau de service. 

La solution "Easy-CRM"

Qu'est ce que c'est ?

C'est un tableau de bord unifié pour gérer votre espace de données et votre relation client, spécialement conçu pour les TPE qui souhaitent un outil simple mais complet.
C'est en unifiant, intégrant et orchestrant vos données que les réseaux sociaux, les outils bureautique et collaboratif en ligne, les applications mobiles, l'internet des objets et les contenus interactifs sont mis au service de votre relation client.

A quoi ça sert ?

La croissance rapide des fonctionnalités proposées par le numérique sont de réels facteurs de compétitivité. Elle est une source d’innovation pour de nouveaux usages et notamment concernant la relation client.
Cependant, la complexité et le temps consommé qui les caractérisent est souvent perçue par les professionnels comme un frein à leur développement économique.
Pour répondre à ce besoin, nous avons construit une chaîne de valeur visant à unifier, agréger et orchestrer les contenus des fournisseurs tiers parmi les plus utilisés du marché :
• L'unification des interfaces Homme/Machine, une seule application pour piloter toutes son information et augmenter l'utilisation des fonctionnalités disponibles.
• L'orchestration simplifiée des règles de messages, un seul robot pour construire les scénarii inter-application, adaptés au plus près à vos besoins et à ceux de vos clients.

Comment ça marche ?

Nous nous sommes inscrit dans une démarche collaborative et nous animons une communauté de professionnels en partageant une plate forme numérique et les services associés.
Chaque nouveau client devient naturellement membre de cette communauté.
Le service de base est constitué par un espace de données pour chacun, installé sur la plate forme numérique et accessible via une tablette dédiée et sécurisée.
Nous avons réalisé l'intégration des APIs des fournisseurs les plus utilisés comme Google, Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadéo, Tumblr ainsi que celles issus de différents constructeurs de matériels électroniques et opérateurs de télécommunication nécessaires à l'internet des objets.

La tablette est sécurisée et dont l'application principale permet de suivre et d'interagir avec votre espace unifié de données. Elle propose la mise en place de vos propres règles de messages pour personnaliser à votre convenance :

• la surveillance et la qualification de vos flux d'information en temps réel.

• La mise en place de formulaires interactifs avec vos clients ou vos collaborateurs.

• la catégorisation et les indicateurs d'activité de vos contenus.

• l'analyse et les rapports sur l'utilisation de vos données.

Quels sont les avantages ?

1- Profiter des opportunités et de la croissance qu'offre le numérique, en créant du lien interactif avec vos clients pour mieux enrichir sa propre création de valeur.
2- Simplifier l'utilisation des outils numériques : échanger, partager et collaborer pour gagner du temps .
3- Réduire ses coûts, c'est l'effet mécanique du groupent des achats et de la mutualisation des moyens.

Combien ça coute ?

Pour le professionnel, l'admission coûte 1850€ HT et comprend :

1- Un espace sécurisé et sauvegardé sur la plateforme
2- Une tablette tactile de marque Samsung, 10.1
3- Le logiciel système de la plate forme numérique
4- Les applications de base d'unification et d'orchestration des données
5- L'application pour les professionnels Easy-CRM
6- L'application pour leurs utilisateurs
7- Une ouverture de comptes professionnels chez Google+, Twitter, Facebook, Linkedin, Viadeo et Tumblr pour l'échange, la communication et le marketing

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